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       Assistenza Psicologica Domiciliare

La psicologia domiciliare può avere molti vantaggi sia per i clienti che per gli psicologi.

Il cambiamento creativo dell'ambiente può rendere l'intervento psicologico più accessibile per i clienti in termini di logistica e di agio.
Lo psicologo può avere il vantaggio di sperimentare la vita del cliente in modo più completo, oltre ad ascoltarne i racconti e può anche suggerire cambiamenti all'interno della casa per sostenere la crescita del cliente.

Natalia Pedrajas Sanz, psicologa e direttrice di APEC (Apoyo Psicológico En Casa), un'organizzazione spagnola specializzata in assistenza psicologica a domicilio presente nelle principali città spagnole, racconta che "una delle cose che più ti stupiscono quando lavori nelle case dei pazienti è renderti conto della mole d'informazione contenuta in uno spazio così piccolo. Non puoi contare su quell'informazione perché non l'hai nemmeno chiesta.
O forse i pazienti non hanno nemmeno avuto il coraggio di verbalizzarla. Osservi con cautela e attendi il momento in cui loro decideranno di raccontarti che il loro figlio, 10 anni, dorme ancora con loro nel lettone, cosa che non ti stupisce quando vedi la cameretta usata come ripostiglio.
Cerchi di capire quando sarà il momento migliore per chiedere dove è il padre, che sembra non esistere. Che poi è qualcosa che già avevi capito dando un'occhiata alle foto in salone...
Non sono stata la prima ad avere applicato la psicologia in contesti domiciliari, e non sarò l'ultima. Non ho inventato nuove tecniche di lavoro, non ho falsificato quelle già esistenti e che funzionano. Ho solo cambiato le regole del gioco, il contesto dell'intervento.
L'ho raccontato a tanta gente e sono cresciuta come professionista e persona. Ho aiutato in modo diverso sia gli psicologi che amano la professione e vogliono vivere del loro lavoro, sia i clienti che hanno molteplici e svariati bisogni".

Quali sono dunque gli aspetti da considerare prima di intraprendere la strada della psicologia domiciliare?

In primo luogo, alcuni clienti sono costretti a rimanere a casa e non sono in grado di recarsi allo studio dello psicologo per motivi medici o psicologici (ad esempio, l'agorafobia), di vita (quali un'età avanzata, disabilità proprie o di familiari da accudire) e via dicendo.
Inoltre, benché la psicologia telematica possa andare bene in certi casi, non è idonea in tanti altri, molte persone preferiscono interagire dal vivo con lo psicologo.
Natalia Pedrajas, all'inizio, si faceva sempre "le stesse due domande: perché qualcuno ti invita a varcare la soglia di casa e vedere la parte più intima della sua famiglia? Perché l'intervento domiciliare? Ma dopo ho capito tutto.

Lo fanno perché hanno bisogno di aiuto. Perché tutti abbiamo problemi, ma non tutti lottiamo allo stesso modo.

Vedere i clienti nelle loro case invece che in un ufficio normale porta ad avere un ritmo diverso di lavoro. Le visite sono di solito più lunghe dei 50 minuti standard e occorre anche considerare il tempo necessario per gli spostamenti. Di conseguenza, vanno fatte meno sedute al giorno.

Non tutti i casi vanno bene per la psicologia domiciliare.
Alcune domande da farsi sono: È sicuro? C'è la privacy necessaria? C'è un posto comodo dove parlare? Il cliente si sente al sicuro a casa? Lo psicologo si sente sicuro e senza dover temere per la sua incolumità? Il cliente e lo psicologo possono concentrarsi sull'intervento psicologico nell'impostazione domiciliare? Ci sono distrazioni e interruzioni?

Dal momento che "gioca in casa" in questo tipo di impostazione d'intervento psicologico, è normale che il cliente si possa sentire più potente rispetto a un setting tradizionale.

Per tanto, lo psicologo deve essere consapevole della potenziale perdita di controllo che potrebbe verificarsi in situazioni in cui il cliente ha più esperienza, ad esempio per quanto riguarda il suo quartiere, gli animali domestici e l'ambiente di casa vero e proprio.
Per Natalia Pedrajas, emotivamente "tutto il vissuto è intenso. Dai grandi traguardi, come quando vedi una persona uscire dalla sua stanza dopo sei mesi di chiusura, o una madre che si rende conto che il figlio autistico l'ha guardata negli occhi per la prima volta, o quell'anziano che sorride di nuovo... fino a quelle situazioni più dolorose, come quando una famiglia riposa dopo la morte di un malato cronico, o un adolescente fa volare le sedie e i libri sulla tua testa, o una coppia decide di separarsi per sempre e comunicarlo ai figli..

Perché non puoi dimenticare che sei nel loro territorio, nella loro zona di agio. Sei all'interno delle loro mura, dove appendono ricordi di vita. Ti trovi nel posto dove loro agiscono naturalmente. Dove non possono nascondere nulla. Sei nel posto dove sono aperti a te affinché tu li veda e sentiate insieme le loro difficoltà."

Possono crearsi comunque delle situazioni di confine da non sottovalutare.

Ad esempio, il cliente o altri membri della famiglia potrebbero chiedere allo psicologo di aprire la porta di casa, rispondere al telefono, occuparsi un attimo di un bambino o addirittura prenderlo in braccio, prestare soldi, andare in macchina a prendere qualcosa al mercato o in farmacia, ecc.
La maggior parte dei clienti si sentono meno inibiti a casa rispetto a un setting tradizionale. Secondo Natalia Pedrajas, "non è nemmeno strano che ti offrano una sigaretta o un caffè, o che ti invitino a un matrimonio. Impari a dire di no rispettosamente in tutte queste situazioni che si presentano spontaneamente. Grazie, ma non oso immaginare come avrei la pressione se prendessi un caffè tutte le volte che mi viene offerto! oppure Congratulazioni per il matrimonio, ma proprio quel weekend ho già prenotato un volo per Londra". D'altronde, uno dei punti di forza della psicologia domiciliare è la spontaneità e la naturalezza dei vissuti.

Per lo psicologo, infine, la psicologia domiciliare può aiutare a prevenire il burnout e la ripetitività che può derivare da un setting unico.

Natalia Pedrajas ne è convinta, tanto che crede di "avere trovato il senso della mia vita e voglio contribuire a cambiare il concetto della psicologia distante e stigmatizzata per uno più vicino, umano, che si adatta alle persone ed è efficace".

Non potete evitare di invecchiare, ma non dovete per forza diventare vecchi.
(George Burns)